孝银金店
实施品牌战略   助推行业发展
 
 
孝义市孝银珠宝有限责任公司（以下简称孝银金店），位于孝义市府前街，是经中国人民银行山西省分行批准设立的零售及代客维修合法单位。
21年来，孝银金店在各级政府的支持和关爱下，资产总额达到662万余元，员工由当初开业时的2名发展到35名，已成为颇具规模的黄金、白银、铂金、钯金、钻石、珠宝、珍珠、玛瑙、翡翠玉器高档工艺品等多系列商品的著名品牌专营店。
孝银金店具有良好的企业运行机制，现代化的经营理念，以及高素质、高效率的管理团队，员工均达中级珠宝营业员资格，并具有珠宝鉴定师四名。
近年来，孝银金店积极响应山西省质量与名牌协会推出的“质量强省，名牌兴晋”发展战略，紧紧围绕主题，在传播珠宝专业知识与技能、引导消费者明明白白消费等方便做了大量的工作。
本着“信誉第一、顾客至上、价格合理、保证质量”的经营宗旨，孝银金店在激烈的市场竞争中稳健发展，树立了良好的社会信誉和企业形象，并取得了令人瞩目的成绩，成为中国宝玉石协会会员单位，山西省金银珠宝玉石质量协会“常务理事单位”，在全省珠宝行业评比中连续获得“全国放心示范店”、“全国明星放心示范店”、“零售金银饰品消费者信得过单位”、“质量信得过打假扶优协作单位”、“珠宝首饰行业自律联盟单位”、“山西省名牌产品”、“山西省诚信单位”、“山西省金银珠宝质量信誉先进店”、“山西省著名商标”等荣誉称号。     
在产品的出入关上，孝银金店成立了质量保证与监督检查小组，建立严格的制度，自上而下按制度执行，做到首饰质量人人把关。凡含量不足、工艺不精、无厂家标识、无成色戳记的，计量员拒收，营业员拒售，财务人员拒绝付款。总之，哪个环节出问题，追究哪里的责任。
在企业管理上，坚持以人为本，所有员工都参加了珠宝首饰营业员国家职业技能培训鉴定所的职业技能培训和考试，全部获得了职业技能证书并持证上岗，并定期派出学习、培训及考察，还定期组织技术竞赛，举办多种文艺活动，并多次组织员工外出旅游，极大地陶冶了员工的情操，真正实现了人性化管理。
金店将服务作为企业发展的生命线，出台了一系列措施：一是首饰保终身、服务终生的承诺。顾客可凭购买发票免费清洗、抛光、整形、焊接，同时还出台了“以旧换新”业务；二是每一名员工用100%的热心接待顾客，100%真心对待顾客，接待过程中做到“百挑不厌，百问不烦”。在具体工作中，适时推出“五心”、“三满意”、“三介绍”的服务方法。点滴细微孝银人都要当成一桩大事来抓，细微独到的服务像春雨一样滋润着消费者的心田。
面对激烈的市场竞争，面对消费者信赖的目光，作为孝银金店董事长的李玲兰凭着敏锐的眼光、准确的判断力，以及吃苦、耐劳、勇敢、开朗的个性特点，带领着孝银金店继续扬帆远行。孝银也正是有她这样的掌舵人，才能不断从稚嫩走向成熟，成为当地赫赫有名的珠宝品牌企业。