金泽金店
用智慧提升品牌人文竞争力
 
临汾市金泽珠宝有限公司（以下简称金泽金店）是一家以首饰零售为主，集加工、贸易为一体的综合性公司，是临汾地区目前从事专业首饰零售的企业之一。
金泽金店始创于1988年，经过20多年的艰苦奋斗，企业年销售额逾亿元。目前，公司共设直营门店6家，总营业面积达到4000余平米，全部分布在临汾市的主要县、市繁华街道上。
目前，公司共有专业员工150余名，其中拥有大专以上学历的员工30余名，专业珠宝鉴定师3名，专业翡翠鉴定师4名，国家注册质检师1名。这些较强的专业力量，确保了金店销售产品的专业品质。
金泽金店自发展之初，就瞄准国内首饰业发展的潮流和趋势，科学定位，占领制高点。公司成为临汾市珠宝企业中最早规模开发铂金、珠宝饰品的企业。形成了与同行业不同的经营思路，满足了这一时期广大消费者的需求，填补了市场的不足和空白。与此同时，为了更好地为全市城乡消费者服务，金泽金店也刻意在黄金饰品当中强调“特色”，不去雷同，再加上黄铂金礼品的积极开发，共同形成了金泽自己独特的经营风格。定位的成功，促使企业取得了长足的发展与进步，经济效益也不断得到了提高。由于高标准、严要求的进货方针，使得全国生产最为集中的深圳地区的知名珠宝品牌进驻，满足了广大消费者的需求，提高了本地区珠宝饰品经营水平。
质量是企业的生命线。金泽金店自建店开始，就本着“诚信经营”的目的，建立了一系列完善的诚信实施细则，并将该项关系全局的工作放到最高的工作目标上来。首先，在门店开设复秤台窗口，强化内部科学计量约束机制，做到百分之百满足顾客提出的质疑和要求；其次，严把商品进货关。两年来，公司货品均购自深圳、上海、浙江等地，这些知名大公司的商品，使企业的黄铂金饰品琳琅满目、品种繁多，重要的是确保了可靠、安全、科学的商品质量。正是这些努力，金店先后获得“中国宝玉石协会单位会员”、“山西省首饰行业协会副理事长单位”、“珠宝玉石质量跟踪服务单位”、“山西省用户满意珠宝企业”、“中国珠宝玉石首饰行业放心示范店”等荣誉称号。
为了全面提高服务水平，金泽金店将顾客放到特殊的位置，想顾客所想，急顾客所急，为顾客提供温馨、亲切、周到的服务，用感情、真诚以及准确到位的业务技能与他们沟通，共同创造轻松、愉快的购物氛围。
在价格方面，金店做到了一般商品随行就市，低价位、低折扣，保证了广大顾客的最大利益。在售中、售后过程中，许多服务项目能免费的尽量免费，需收费的也尽可能降低成本。同时，公司在全市首批开办铂金、黄金以及珠宝饰品以旧换新业务，全方位满足了广大消费者的各项需求，提高了自身的技术含量和品味，成为首饰业中功能最为齐全的企业。
首饰是艺术品，是传播文明的最佳方式。在日益激烈的首饰业市场中，金泽金店提出了弘扬首饰文化的口号，从首饰的方方面面均充斥着不同的文化内容。广大顾客的不同气质、不同职业、不同年龄以及不同的审美情趣，均要用一定的文化方式予以诠释和表达出来。为了营造首饰文化的氛围，金店首先在店容店貌的装修上做了巧妙的设计，最大程度地满足顾客的购物体验；其次是优美、合理、准确地对首饰商品进行艺术化陈列，给广大顾客提供了一个具有现代气息与传统风情相结合的购物环境；再次，公司强调人文化服务理念，强调首饰、环境、季节、人才与广大顾客的高度和谐与统一，提倡勤学苦练、不断探索、勇于实践的工作风格，这些措施不但有效地提高了员工的业务技能与语言表达水平，而且也树立了良好的企业文化窗口形象。